Politique de remboursement

8- Annulation de la commande

Toute demande d'annulation d'une commande doit être effectuée avant l'expédition des produits, pour être prise en considération. Le délai maximum pour nous prévenir étant de 48 heures après la date de commande des colis. Cette annulation devra être effectuée par mail ou téléphone. 

 

9- Réclamations

Vous pouvez formuler une réclamation, en cas de perte, livraison défectueuse ou de dommage subi par l'envoi : cette réclamation devra nous parvenir dans les 20 jours à compter de la date, à laquelle nous vous avons accepté votre commande ; elle devra être adressée par courrier R.A.R. (Recommandé avec accusé de réception) à l'adresse suivante :

ÉDITIONS PIERRE DE TAILLAC
Service VPC – réclamations
10 rue du capitaine Hubert de Carpentier
14640 Villers-sur-Mer
France